Tipos de Ausência: como configurar CID, prazo e campos por motivo

Tipos de ausência são motivos de falta ou afastamento configurados pelo RH no sistema de ponto. Cada tipo define quais informações o colaborador precisa informar — campos personalizados, prazo em dias, CID, motivo, data de início e relacionamento com dependentes — para o departamento pessoal justificar a jornada sem planilha paralela.

Falta, atestado, consulta de dependente e licença não pedem o mesmo dado. Quando o tipo de ausência é genérico, o RH recebe anexo sem CID, prazo aberto e motivo incompleto — e o fechamento do controle de ponto vira conferência manual. Este guia mostra o que configurar em cada motivo e como isso se conecta a férias, escalas e documentos.

O que é gestão de ausências no ponto eletrônico?

É o processo de registrar por que o colaborador não cumpriu a jornada prevista, com as provas que o DP precisa para abonar, descontar ou encaminhar o afastamento. Não substitui a decisão jurídica da empresa: organiza a coleta. O ponto continua sendo a fonte da presença; a ausência explica o buraco na folha.

Empresas com operação em turnos sentem isso primeiro. Uma falta sem tipo trava a escala do dia seguinte e o saldo de férias quando alguém tenta compensar com folga.

O que cada tipo de ausência pode pedir

Na Let’s Work, o administrador personaliza as informações solicitadas por motivo. O colaborador só vê o que aquele tipo exige.

• Campos personalizáveis: perguntas extras do seu processo (CRM do médico, unidade, turno coberto, observação do gestor).
• Prazo em dias: limite para lançar ou complementar a ausência, para o fechamento não ficar aberto indefinidamente.
• CID: código da Classificação Internacional de Doenças quando o motivo é atestado. Útil para o DP; o acesso ao CID deve ficar restrito a quem tem alçada, não à equipe inteira.
• Motivo: texto do porquê, separado do tipo (o tipo é a categoria; o motivo é o relato daquele lançamento).
• Data de início: quando a ausência começa, para não misturar com o dia do lançamento no sistema.
• Relacionamento com dependentes: vínculo quando a falta é por acompanhamento de filho ou outro dependente, em vez de reaproveitar o tipo “atestado do titular”.

Como configurar sem travar o colaborador

1. Liste os motivos que o DP já aceita hoje (atestado, consulta, falecimento, comparecimento em juízo, doação de sangue, acompanhamento de dependente).
2. Para cada um, marque só os campos que mudam a decisão de abonar ou descontar.
3. Defina prazo em dias compatível com o fechamento do ponto — curto demais gera lançamento atrasado; longo demais empurra a folha.
4. Separe ausência médica do titular e ausência por dependente. O CID e o relacionamento não são o mesmo campo.
5. Guarde o comprovante na gestão de documentos, com o lançamento apontando para o arquivo, em vez de PDF solto no e-mail.

Onde a ausência encontra os outros módulos

Ausência sem ponto é justificativa órfã. Ponto sem tipo de ausência é hora faltante sem contexto. O fluxo que reduz retrabalho:

• Controle de ponto — a jornada mostra a falta; o tipo explica.
• Gerenciamento de escalas — o posto descoberto aparece na hora, não no fim do mês.
• Gestão de férias — evita usar férias para cobrir atestado ou o contrário.
• Gestão de documentos — atestado e declaração ficam anexados ao colaborador.

Quem também precisa encerrar o acesso de quem está afastado há muito tempo pode cruzar este processo com o controle de acesso ao aplicativo.

Erros que geram passivo e retrabalho

• Um único tipo “falta” para tudo: o relatório não separa abono, desconto e afastamento.
• CID obrigatório em falta administrativa: o colaborador inventa código ou abandona o lançamento.
• Sem data de início: o DP lança no dia em que viu o e-mail, não no dia da ausência.
• Atestado de dependente no tipo do titular: o histórico médico da pessoa fica errado.
• Planilha paralela “porque o sistema não tem o campo”: o campo personalizável existe para acabar com essa planilha.

Perguntas frequentes

Se o DP ainda classifica falta numa planilha, o próximo passo é configurar os tipos no ponto — não criar mais uma coluna. Fale com a Let’s Work ou comece pelo cadastro.