Call center e BPO

Ponto Eletrônico para Call Center e BPO

Escalas 6x1, turnos noturnos e pausas de operação: facial na operação, geocerca do site e fechamento com VittórIA — sem fila no relógio entre ligações.

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Ponto eletrônico para call center e BPO da Let's Work registra jornada de PAs com facial na operação, escalas 6x1/noturnas e geocerca do site — sem fila no relógio entre ligações.

Como controlar jornada em operação 24x7 sem atrasar o PA?

Ponto eletrônico para call center precisa registrar entrada, intervalo e saída sem tirar o operador da fila por minutos. Relógio biométrico na portaria gera atraso de login no discador. A Let's Work usa reconhecimento facial no tablet da operação ou no celular, com escalas 6x1 e noturnas e alerta de interjornada.

BPOs e contact centers buscam ponto para telemarketing porque extra de madrugada e banco de horas mal fechados viram passivo. Veja também escritórios e sites em várias cidades.

Planos a partir de R$ 89,90/mês, teste grátis de 14 dias, sem hardware obrigatório.

Neste setor, buscas comuns incluem ponto eletrônico para call center, ponto para BPO, ponto telemarketing. Veja controle de ponto, planos a partir de R$ 89,90/mês e o hub ponto eletrônico por segmento.

Os desafios do setor

Os principais problemas que empresas deste segmento enfrentam.

Turnos 24x7

Manhã, tarde, noite e madrugada com adicional noturno e interjornada.

Alta rotatividade

Admissão contínua: cadastrar digital no relógio atrasa o go-live do PA.

Fila no ponto

Cinquenta operadores batendo ao mesmo tempo atrasam o SLA do cliente.

Pausas e extra

Intervalo de lanche e hora extra de campanha sem evidência auditável.

Como a Let's Work resolve

Soluções sob medida para este segmento

Facial no site

Vários tablets na operação. Sem contato e sem cartão emprestado.

Escalas de BPO

6x1, 12x36 e turnos rotativos com alerta de 11h de interjornada.

Geocerca do prédio

Home office pontual e site do cliente com perímetros diferentes.

Fechamento em volume

VittórIA fecha centenas de PAs e exporta para a folha.

Contact center, BPO e telemarketing

Ponto na operação, não na catraca

Facial sem fila na portaria
Escalas 6x1 e noturno
Multi-site com GPS
Alta rotatividade sem relógio
REP-P Portaria 671
Teste grátis 14 dias

40h

Economizadas por mês
em tarefas manuais de RH

Módulos disponíveis

Ponto Facial

Reconhecimento facial anti-fraude no celular ou tablet.

GPS e Geocerca

Valida o local da batida. Ideal para campo, posto e filial.

Ponto WhatsApp

Registro por mensagem para equipes pouco digitais.

Escalas

12x36, 6x1, turnos e folgas com alerta de interjornada.

REP-P Homologado

Portaria 671/2021. Prova digital para MTE e justiça.

Perguntas Frequentes

Serve para operação com mil PAs?

Sim. Cada site é unidade com geocerca. O dashboard consolida presença e anomalias.

Operador home office bate ponto?

Sim, com geocerca residencial ou facial no app, conforme a política do BPO.

Como tratar intervalo de lanche?

Parametrize intervalo obrigatório. O fechamento destaca quem não bateu a pausa.

Precisa de relógio no floor?

Não. Tablets com facial ou o celular do colaborador substituem o hardware.

Integra com o discador?

O ponto é independente. Exportamos o espelho para DP e folha; o login no PA continua no sistema de telefonia.

A Let's Work é sistema de ponto eletrônico homologado?

Sim. Opera como REP-P alinhado à Portaria MTP 671/2021, com evidências de registro (facial, GPS e horário) para folha, fiscalização e auditoria trabalhista.

Como testar o ponto eletrônico neste segmento?

Cadastre-se em letswork.com.br/cadastro/ ou peça uma demonstração. Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Implantação típica em 24 horas, sem hardware obrigatório.

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